Merci de visiter le site Web du Solstice Festival et de prendre connaissance de sa politique de confidentialité.

Le respect de la vie privée et de la confidentialité est une préoccupation importante pour le Solstice Festival. Pour cette raison, nous prenons au sérieux le respect de votre vie privée dans le cadre de votre utilisation de notre site Web et de nos services.

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La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment nous collectons, utilisons, communiquons et stockons les renseignements personnels que vous pouvez fournir dans le cadre de votre utilisation du site Web du Solstice Festival (le « Site Web »), incluant tout sous-domaine, ou des services fournis par le Solstice Festival. La présente Politique explique aussi l’utilisation des témoins de connexion (aussi appelés cookies) sur notre Site Web.

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Aux fins de la présente Politique, on entend par « renseignements personnels » tous les renseignements sur une personne identifiable ou permettant d'identifier une personne. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons, pseudonymiserons et/ou agrégerons ces derniers afin qu’ils n’identifient plus une personne.

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En accédant ou en visitant le Site Web, en communiquant avec nous (par quelque moyen que ce soit) ou en acceptant de recevoir des courriels de notre part, vous acceptez les modalités de la présente Politique.

Si vous avez des questions, préoccupations ou commentaires concernant notre traitement de vos renseignements personnels ou la présente Politique, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@lesolsticefestival.com.

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1 | QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS-NOUS, POURQUOI ET PAR QUELS MOYENS ?

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par un représentant·e autorisé·e.

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Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois, le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

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Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

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Nous recueillons vos renseignements personnels de plusieurs façons et pour différentes finalités, selon leurs différentes catégories. Cela peut aussi comprendre de procéder à une invitation pour un abonnement ou l’achat de billets, demande de participation financière, de reconnaissance, d’information et d’invitation à des événements.

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2 | UTILISONS-NOUS DES TÉMOINS DE CONNEXION (COOKIES), OU DES TECHNOLOGIES PERMETTANT LE PROFILAGE OU LA LOCALISATION ET SI OUI, COMMENT SONT-ELLES ACTIVÉES ET DÉSACTIVÉES ?

Nous utilisons des témoins, des balises Internet, des pixels invisibles, des fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur nos sites Web, les utilisateurs et utilisatrices de notre outil de clavardage en ligne ainsi que sur les destinataires de nos envois par courriel, invitations et autres communications.

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Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques.

Les témoins sont des éléments d'information transmis par le serveur au navigateur lors d'une visite du site Internet et qui permettent d'identifier de façon unique la connexion en cours, en plus de faciliter l’expérience de navigation en ligne de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.

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Ceci nous permet de nous assurer que notre Site Web pour fonctionne comme prévu, de recueillir des consentements requis en vertu des lois applicables, d’analyser le rendement de notre Site Web et de sécuriser ce dernier. Les témoins sont aussi utiles pour détecter les bogues et les erreurs.

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Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins dans votre navigateur; cependant, si vous décidez de refuser tous les témoins (comme les témoins essentiels ou fonctionnels), vous pourriez ne pas être en mesure de profiter pleinement de notre Site Web. Malgré cela, vous pouvez choisir de désactiver les témoins en tout temps dans votre navigateur.

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Les préférences en matière de témoins doivent être configurées pour chaque navigateur Internet. Vous avez généralement plusieurs façons de gérer les témoins, notamment : autoriser ou interdire entièrement les témoins, supprimer des témoins précis qui ont déjà été sauvegardés par le navigateur, empêcher certains sites Internet d’envoyer des témoins à votre ordinateur, etc.

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Data-Coop Culture et Pixel Culture

Nous utilisons le service Data-Coop Culture pour collecter des informations de navigation des visiteurs de notre Site Web. Grâce au Pixel Culture installé sur ce dernier, nous recueillons de l’information afin de mieux comprendre les intérêts et les goûts culturels des internautes qui consultent nos pages ou effectuent des achats. Ces données collectées pourront servir à vous suggérer des activités culturelles correspondant à vos intérêts par le biais de publicités personnalisées diffusées sur des réseaux publicitaires d’autres sites que vous visiterez.

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Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles publicités personnalisées, vous pouvez vous désabonner:

en modifiant vos paramètres sur les services de médias sociaux que vous utilisez, en configurant les services publicitaires des sites sur lesquels vous naviguez (par exemple via le gestionnaire de préférences publicitaires de Google). Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir d’annonces personnalisées de la part de réseaux publicitaires tiers qui sont membres de l’Alliance de la publicité numérique du Canada. Veuillez visiter la page de désabonnement de la DAAC pour plus d’informations.

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3 | COMMENT CONSERVONS-NOUS ET SÉCURISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Vos renseignements personnels sont principalement hébergés sur les serveurs de nos fournisseurs de confiance au Canada. De plus, vos renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans n’importe quels pays dans lesquels nous employons des fournisseurs de services tiers. En utilisant le Site Web, vous consentez au transfert de renseignements dans des pays autres que votre pays de résidence. Les lois sur la protection des renseignements personnels pourraient différer d’un pays à l’autre et, lorsqu’ils se trouvent à l’extérieur du Canada, de tels renseignements sont soumis aux lois du pays dans lequel ils se trouvent et pourraient devoir être divulgués aux gouvernements, aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi ou aux organismes de réglementation de ce pays, conformément aux lois de ce pays. Néanmoins, nos pratiques relatives à vos renseignements personnels continueront en tout temps d’être régies par la présente Politique.

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Nous mettons en place des moyens de protection physiques, administratifs et techniques conçus pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements personnels sous notre contrôle. Cependant, aucune mesure de sécurité n’est absolue ni entièrement garantie. Nous conserverons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour nous permettre d’accomplir les finalités pertinentes précisées dans la présente Politique et pour nous conformer à nos obligations légales.

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Veuillez noter que notre site web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties. La présente politique cesse de s’appliquer au moment de quitter notre Site Web et le Solstice Festival n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.

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4 | QUELS SONT VOS DROITS À L’ÉGARD DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Sur présentation d’une demande écrite et sur confirmation de votre identité, vous serez autorisé·e à accéder aux renseignements personnels dont nous disposons et pourrez demander que les modifications nécessaires soient apportées, au besoin, conformément à la loi applicable. Afin d’assurer que les renseignements personnels dont nous disposons sur vous sont exacts et à jour, veuillez nous informer immédiatement de tout changement dans vos renseignements personnels.

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Si nous utilisons et/ou communiquons vos renseignements personnels en nous fondant sur votre consentement, vous pouvez toujours retirer ce consentement. Prenez note toutefois que le retrait de votre consentement peut vous empêcher de bénéficier de certains de nos services, en totalité ou en partie. Par exemple, si vous ne fournissez pas les renseignements personnels requis, nous ne pourrons établir un compte client afin que vous puissiez procéder à une transaction en ligne ou au téléphone et vous devrez venir à notre guichet pour compléter vos prochains achats de billets, de services ou pour faire un don.

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5 | QU’EN EST-IL DES MESSAGES COMMERCIAUX QUE NOUS ENVOYONS ?

Veuillez noter que vous pouvez cesser de recevoir nos communications marketing visant à vous tenir informé des activités du Solstice Festival. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien Désinscription ou Désabonnement situé au bas des courriels que vous recevez de notre part. Vous pouvez aussi communiquer directement avec nous pour le faire.

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Notez que le retrait de votre consentement quant à nos communications marketing ne nous empêche pas de vous contacter en lien avec vos commandes, des spectacles auxquels vous assistez ou d’autres formulaires que vous remplissez en lien avec nos services.

Le Solstice Festival collabore avec des partenaires culturelles et médiatiques pour la promotion de ses activités. En aucun cas vos renseignements personnels seront partagés auprès de nos partenaires sans votre consentement. Il est toutefois possible que le Solstice Festival utilise vos renseignements afin de vous partager, directement, des offres de ses partenaires (réductions et offres culturelles, activités en marge et en échos aux spectacles et aux événements du Solstice Festival, etc.)

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Mise à jour le 23 février 2024